Envíos y Devoluciones
Envíos
Realizamos envíos exclusivamente a España y Portugal.
El coste del envío es de 3,99 € IVA incluido.
Los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito.
Los tiempos de entrega habituales oscilan entre 24 y 72 horas en días laborables, dependiendo de la zona y del volumen del pedido.
Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás una confirmación por email.
Devoluciones
Por motivos de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones una vez entregado el producto.
Únicamente procederemos a la devolución del importe si el producto llega defectuoso, dañado o en mal estado.
En ese caso, deberás escribirnos a info@alteanuts.com adjuntando fotografías del producto y del estado del paquete en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Una vez validada la incidencia, realizaremos el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestros envíos o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
- Email: info@alteanuts.com
- Teléfono: +34 669 81 59 05
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